Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, conformément à la législation en vigueur.

 

Conditions de retour : l'article doit être non porté, dans son état et son emballage d'origine. Une preuve d'achat (numéro de commande) est requise.

 

Pour lancer un retour : contactez-nous via notre adresse mail nsshop.contact.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.

 

Article endommagé ou incorrect : contactez-nous sous 48 h après réception, photo à l'appui — nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral.

 

Remboursements : une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informons de la décision sous 72 h. En cas d'acceptation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés.

 

Échanges : le plus rapide est de retourner l'article concerné puis de passer une nouvelle commande.